Account Manager (m/w/d) After Sales / Service - Tiefziehen

Stellenbeschreibung

• Ermittlung von Angebotspreisen nach festgelegten Vorgaben
• Fürsorge für einen klaren Leistungsumfang bei Kunden und internen Partnern
• Auftragsmanagement von Modernisierungen und Serviceleistungen
• (Haupt-) Ansprechpartner für den Kunden im Aftersales, sowie Beratung und Betreuung der Kunden bzgl. des Serviceangebots 
• Erfassung von Anfragen, wie Maschinenstörungen, Mängelrügen und Reklamationen von Kunden, sowie deren Bewertung und die damit verbundene Angebotserstellung
• Erfassung von Bestellungen 
• Koordinierung von Einsätzen in Rücksprache mit dem Kunden, verbunden mit der notwendigen Vor- und Nachbereitung 
• Aktives Anbieten von Field Service, auch bei Kunden vor Ort

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung kombiniert mit gutem technischem Verständnis oder eine gewerblich-technische Berufsausbildung 
• Berufserfahrung im Umfeld von Tiefzieh-/Thermoform-Anlagen
• Teamfähigkeit, sicherer Umgang mit Kunden
• Verantwortungsbewusstsein, Kommunikationsfähigkeit, Konfliktlösefähigkeit 
• Lösungsorientierte, kompromissfähige und pragmatische Arbeitsweise
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift 

Zusätzliche Informationen

• Spannende Herausforderungen in einem innovativen Hightech-Umfeld & Mitarbeit an maßgeschneiderten Sondermaschinen, die weltweit im Einsatz sind
• Attraktives und transparentes Gehaltssystem inklusive Urlaubs- und Weihnachtsgeld, betrieblicher Altersvorsorge sowie weiterer Zusatzleistungen gemäß Tarifvertrag der bayerischen Metall- und Elektroindustrie (IG Metall)
• Flexible Arbeitszeitgestaltung mit 39-Stunden-Woche, Gleitzeit sowie Arbeits- und Gleitzeitkonto
• Bis zu 38 Urlaubstage: 30 Tage Jahresurlaub, je ein halber zusätzlicher freier Tag an Heiligabend und Silvester sowie weitere freie Tage über T-ZUG-Tage
• Aktive Mitgestaltung in einem mittelständischen Unternehmen mit kurzen Entscheidungswegen und flachen Hierarchien
• Umfassende Gesundheits- und Mobilitätsangebote: Gesundheitsvorsorge durch den Betriebsarzt, betriebliches Eingliederungsmanagement sowie Bike-Leasing / JobRad