Analista Garantia Pl.

Descrição da empresa

Com aproximadamente 5.000 colaboradores e presente em mais de 80 países em todo o mundo, nossos times proporcionam liderança e expertise na indústria automotiva e suas redes de concessionários provendo ao cliente valor gerado através de oito soluções:

• Actionable Insights
• Consumer Engagement
• Distribution and Sales Perfomance
• Parts, Acessories and Service Performance 
• Technical Information 
• Warranty and Repair Efficiency
• Learning Solutions
• Diagnostic and Repair Enhancement

Construindo confiança desde 1996, nossa reputação comprova que somos o parceiro de aproximadamente todas as marcas de veículos do mercado. Nossos talentosos colaboradores nos ajudam a superar nossas ambiciosas metas ano após ano. Se você se identifica com nosso negócio, dê uma olhada em nossas oportunidades de carreira.

Descrição da vaga

A MSX está em busca de profissionais formados em Administração, Engenharia Mecânica, Engenharia de produção ou áreas relacionadas. Se você deseja fazer parte de um time inovador e orientado para resultados, talvez essa seja sua oportunidade. Aqui você será responsável por:

• Responder aos chamados técnicos e administrativos de garantia dentro dos prazos estabelecidos;
• Analisar casos relacionados a campanhas de serviço e recalls;
• Auxiliar na organização, elaboração e divulgação de notas e boletins técnicos da área;
• Fornecer análises técnicas, informações e recomendações de alta qualidade;
• Manter comunicação constante com a rede de concessionárias e com a fábrica, garantindo alinhamento e suporte às demandas de garantia;
• Identificar oportunidades de redução de custos relacionados à garantia e contribuir para iniciativas de melhoria contínua dos produtos.
• Participar de treinamentos, atualizações e compartilhamento de informações sobre processos e políticas de garantia.
• Prestar suporte às dúvidas da rede e demais áreas relacionadas aos processos de garantia.
• Participar do acompanhamento e análise de problemas identificados em novos produtos.
• Elaborar e disseminar comunicados de garantia para a rede de concessionárias, incluindo orientações sobre processos, procedimentos e boas práticas.

Qualificações

• Formação superior completa ou em andamento em Engenharia, Administração, Tecnologia ou áreas correlatas.
• Experiência com processos de garantia, atendimento técnico ou suporte à rede de concessionárias.
• Conhecimento em análise de dados e elaboração de relatórios.
• Inglês intermediário ou avançado para leitura, escrita e tradução de materiais técnicos.
• Boa comunicação, organização e capacidade analítica.
• Conhecimento em sistemas de gestão e Pacote Office.

Informações adicionais

• Regime de contratação: CLT
• Carga horária: 40 horas semanais;
• Modelo de trabalho: Híbrido (até 3x por semana no escritório) – São Paulo/SP

O que podemos lhe oferecer?

• Remuneração fixa;
• Benefícios: Convênio médico, Convênio Odontológico, Seguro de Vida, Vale refeição/alimentação flex, TotalPass e parceria com instituições de ensino

Essa vaga está disponível para a inscrição de pessoas com deficiência ou reabilitados do INSS. A MSX é uma empresa de igualdade de oportunidades e incentiva a candidatura de pessoas qualificadas, independentemente de sexo, raça, deficiência, idade, orientação sexual, gênero, religião ou crença, estado civil ou maternidade.