Duty Manager
Job Description
Description du poste
Le Sofitel Tamuda Bay Beach & Spa recrute un(e) Duty Manager.
Vous serez chargé(e) de superviser les opérations de l’hôtel durant votre shift, d’assurer la coordination entre les différents départements et de veiller à la satisfaction et au confort de nos clients.
Principales responsabilités
- Superviser les opérations de l’hôtel pendant son shift.
- Coordonner les différents départements.
- Assurer la prise en charge des demandes et réclamations clients.
- Veiller au respect des standards de service.
- Prendre les décisions opérationnelles nécessaires.
- Assurer le suivi des situations particulières et incidents.
- Garantir la sécurité et le confort des clients.
- Assurer la communication avec la Direction.
- Préparer et transmettre les rapports de passation.
Profil recherché
- Formation en hôtellerie ou management hôtelier.
- Expérience confirmée dans un poste opérationnel en hôtellerie.
- Excellent sens du service et du leadership.
- Bonne capacité de décision et de gestion des situations complexes.
- Maîtrise du français et de l’anglais.
Sobre Accor
We are Accor We are more than 290,000 hospitality experts placing people at the heart of what we do, creating emotion for our guests, and nurturing passion for service and achievement beyond limits. Building on the strength of our teams and of our fully integrated ecosystem of leading brands, personalized services & expert solutions, we break new ground to reimagine hospitality and inspire new wa...
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Job Information
- Type Full Time
- Work Arrangement On-site
- Experience Associate years
- Location M'diq, Tangier-Tétouan-Al Hoceima, Morocco
- Posted 1 month ago
About the Company
We are Accor We are more than 290,000 hospitality experts placing people at the heart of what we do, creating emotion for our guests, and nurturing p...
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