HOTESSE D'ACCUEIL (H/F)

Description de l'entreprise

Le Groupement Mousquetaires, ce sont 7 enseignes de la grande distribution, 150 000 collaborateurs et plus de 3 000 chefs d'entreprise indépendants!

Intermarché & Netto fait du mieux manger accessible à tous une réalité. Notre indépendance et la diversité de nos métiers nous permettent de répondre aux attentes des Français et nous propulsent au rang de 3e distributeur. Chaque métier compte pour écrire l'avenir de la distribution alimentaire.

Prêt.e à faire la différence ? Rejoignez-nous !

Description du poste

Intermarché La Gorgue recherche un(e) hôte(sse) d'accueil.

Acteur(trice) de la satisfaction client, vos missions principales sont :

• Accueillir les clients au sein des différents points de contacts dans le point de vente (accueil, encaissement, accueil téléphonique) dans le respect des rituels clients (Sourire, Bonjour, Merci, Au revoir …) ;
• Proposer aux clients nos différents services pour un acte d’achat simplifié et adapté à leurs besoins ;
• Gérer l’accueil dans sa globalité (retours marchandises, réclamations clients,  â€¦) ;
• Assurer la vérification de la conformité des articles et effectuer l’encaissement final des achats ;

• Vous êtes également amené(e) à passer des appels micros.

  Vous êtes en charge d'une partie administrative.

• Gestion de la promotion des services Intermarché
• Respecter toutes les procédures liées à la bonne tenue de la caisse 

Finalement, vous effectuez la gestion des lignes de caisses. Vous managez les hôte(sse)s de caisse. (gestion des plannings, gestion des pauses...)

Qualifications

Vous êtes doté(e) d’un excellent relationnel, êtes réactif(tive) et avez le sens des priorités ? Vous avez l’envie d’offrir le meilleur des accueils à nos clients lors de leurs passages en point de vente ?

Rejoignez notre tribu et offrons ensemble une expérience client exceptionnelle.

Prêt(e) à accueillir les succès avec un sourire qui cloue au mur ?

Informations supplémentaires

Type de contrat ; cdi 35h

Expérience exigée ; 5 ans en grande distribution, accueil

BAC + 2

Rémunération  ; selon profil