Job Description
Conheça o Inter
Pioneiros, mudamos o mercado ao lançar o primeiro banco digital do Brasil e seguimos criando tendências com tecnologia de ponta. Evoluímos para um Super App Financeiro Global, com soluções completas e inovação de primeira. Aqui, o trabalho tem propósito: construir oportunidades reais, transformar a vida das pessoas e o mercado financeiro. Esse é o nosso Jeito Inter de Fazer. Se você quer fazer parte dessa mudança e deixar um legado, seu lugar é aqui.
Vem ser Sangue Laranja.
Get to Know Inter
As pioneers, we transformed the market by launching Brazil’s first digital bank and continue to shape the future with cutting-edge technology.
This is the Inter way of making things happen. If you want to be part of this transformation and leave your mark, your place is here.
Become Sangue Laranja.
Sobre a vaga e missão do cargo
Você fará parte do time de Crédito Imobiliário (Digital Front MG) e atuará diretamente no atendimento e na triagem de clientes, qualificando oportunidades com potencial de fechamento e apoiando a conversão de leads em contratos de financiamento imobiliário e Home Equity. Seu papel será essencial para aumentar a eficiência do funil comercial,
No seu dia a dia, você vai:
- Atender clientes interessados em financiamento imobiliário e Home Equity por telefone e/ou WhatsApp/chat, atuando nas filas do Genesys.
- Realizar triagem e qualificação de leads no primeiro contato, entendendo a necessidade do cliente e validando elegibilidade inicial.
- Registrar, atualizar e acompanhar oportunidades, interações e status no Salesforce, garantindo histórico completo e dados corretos.
- Consultar informações de propostas e operações no SCCI para apoiar o atendimento e direcionamento correto dos casos.
- Direcionar oportunidades qualificados.
- Garantir qualidade de cadastro.
- Apoiar ações de engajamento e follow-up com clientes para evolução das oportunidades no funil.
- Manter comunicação alinhada com a liderança e com os times internos, garantindo fluidez na execução.
- Acompanhar indicadores e metas operacionais (SLA, filas, qualificação e atualização de oportunidades), com foco em conversão e eficiência.
O que buscamos
Obrigatórios:
- Estar cursando graduação em Administração, Contabilidade, Ciências Econômicas ou áreas correlatas (matrícula ativa).
- Disponibilidade para estágio conforme necessidade da área (horário e carga horária).
- Boa comunicação verbal e escrita, com clareza, cordialidade e escuta ativa no atendimento ao cliente.
- Organização e atenção a detalhes para registro correto de informações e acompanhamento de demandas.
- Proatividade e autonomia para executar rotinas do dia a dia com apoio da liderança.
- Resiliência para lidar com volume de atendimento, metas e diferentes perfis de clientes.
- Interesse em atuação comercial, com foco em atendimento, triagem e conversão no funil.
Desejáveis:
- Experiência prévia em atendimento ao cliente, SAC ou contact center.
- Vivência com CRM (preferencialmente Salesforce).
- Conhecimento em Genesys ou ferramentas de gestão de filas/atendimento.
- Experiência em bancos, fintechs ou operações de crédito.
- Conhecimento em financiamento imobiliário e/ou produtos financeiros.
- Experiência com triagem e qualificação de leads.
- Inglês básico/intermediário.
Benefícios
- Seguro de vida
- Wellhub
- Grupo de Corrida Inter
- Espaço CARE4U (Belo Horizonte): serviços de autocuidado com valores exclusivos, área de descompressão, jogos e minicampo de golfe
- Duo Gourmet
- Cartão Platinum Inter
Etapas do Processo Seletivo
- Triagem de currículos;
- Screening (abordagem inicial para alinhamento de expectativas sobre a vaga);
- Assessments;
- Entrevista com Time de Talent;
- Teste técnico (quando necessário) / dinâmica (se aplicável);
- Entrevista com a liderança;
- Proposta de Contratação (Offer).
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Job Information
- Work Arrangement On-site
- Location Belo Horizonte, MG
- Posted 3 days ago
