Kundenbetreuer (m/w/d) für Ärzte und Zahnärzte - Abrechnung, Factoring & Banking

Wir suchen dich!

Wer sind wir?

Deine Aufgaben:

• Du berätst unsere Kunden professionell zu unseren Dienstleistungen rund um Privatabrechnung, Factoring und Banking – telefonisch, schriftlich und bei Bedarf auch persönlich.
• Du betreust und entwickelst bestehende Kundenbeziehungen auf Grundlage unseres ganzheitlichen Betreuungsansatzes und erkennst Potenziale, Veränderungen oder Störungen in der Kundenbeziehung frühzeitig.
• Du führst Zufriedenheitsgespräche, unterstützt die Kundenpflege und wirkst bei der Rückgewinnung oder Stabilisierung gefährdeter Kundenbeziehungen mit.
• Du übernimmst die serviceorientierte Kommunikation über Hotline und Chat, unterstützt bei Fragen zu unseren Anwendungen und gehst professionell sowie lösungsorientiert mit Reklamationen und Beschwerden um.

Was für uns am wichtigsten ist:

• Die Chemie muss stimmen! Neben deiner Fachexpertise ist es für uns wichtig, dass wir vom Mindset und unseren Werten her zueinander passen
• Du solltest deine Tätigkeit mit Herzblut ausüben und Spaß daran haben, dich in neue oder noch unbekannte Themengebiete einzuarbeiten
• Du bist bei uns keine „Nummer“, sondern Mensch, und von Anfang an ein vollwertiges Teammitglied
• Wir gehen offen, ehrlich und wertschätzend miteinander um und kommunizieren über alle Ebenen hinweg auf Augenhöhe
• Auch wenn es mal stressig ist: Wir verlieren trotzdem nicht den Spaß an der Arbeit und unterstützen uns gegenseitig

Dein Profil:

• Du hast eine kaufmännische Ausbildung oder ein Studium mit wirtschaftlichem Schwerpunkt (z. B. Bankkaufmann/ Bankkauffrau, Versicherungskaufmann/ Versicherungskauffrau o. Ä.)
• Du bringst Berufserfahrung in der Kundenbetreuung mit – idealerweise im Finanz-, Versicherungs- oder Dienstleistungsumfeld
• Du hast Erfahrung in der Auftragsbearbeitung sowie idealerweise im Vertriebsinnen- oder Außendienst und behältst auch bei komplexeren Vorgängen den Überblick
• Im Umgang mit Kunden überzeugst du durch deine professionelle und serviceorientierte Art
• Mit den gängigen Microsoft Office Programmen gehst du sicher um
• Du arbeitest eigenständig, organisiert und bringst gleichzeitig ein Gespür für Kundenbedürfnisse mit

Wir bieten Dir:

• Einen sicheren, langfristigen und modernen Arbeitsplatz sowie ein sehr gutes Betriebsklima
• Flexible und geregelte Arbeitszeiten (Gleitzeit)
• Home-Office-Möglichkeit bis zu 60 %
• 30 Tage Urlaub pro Jahr
• Ein dynamisches Arbeitsumfeld mit der Möglichkeit, dieses aktiv mitzugestalten
• Moderne technische Ausstattung (hoher Digitalisierungsgrad, papierloses Büro)
• Eine fundierte und praxisbezogene Einarbeitung mit persönlichen Mentoren
• Regelmäßige Schulungen und Trainings zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
• Moderne, lichtdurchflutete und klimatisierte Büroräume sowie kostenloser Firmenparkplatz
• Vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Altersvorsorge
• Betriebliches Gesundheitsmanagement (Dienstradleasing, Gesundheitstage etc.)
• Kaffeespezialitäten aus modernen Vollautomaten sowie Wasser for free
• Wiederkehrende Firmen- und Teamevents
• Mitarbeitervorteile bei über 800 namhaften Anbietern (corporate benefits)

Du bist der Meinung, wir matchen?

• Wir melden uns zeitnah, um ein erstes kurzes Kennenlerngespräch mit dir zu führen.
• Wenn es für beide Seiten matcht, laden wir dich zu uns ins Büro ein, um unser Team kennenzulernen und alle Fragen und Wünsche zu besprechen.
• Absolute Diskretion im Umgang mit deiner Bewerbung ist für uns selbstverständlich. 

Deine Ansprechpartner:

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