Lobby Ambassador – Chinese Speaker
Job Description
Description de l'entreprise
Au Movenpick Hotel Mansour Eddahbi Marrakech, nous croyons que chaque talent mérite un environnement dans lequel il peut s’exprimer, évoluer et contribuer pleinement.
Description du poste
Véritable ambassadeur de l’expérience client, vous accueillez, accompagnez et orientez nos hôtes avec élégance, attention et professionnalisme, tout en assurant une présence chaleureuse et proactive dans le lobby.
Missions principales
- Accueillir les clients à leur arrivée et les accompagner selon les standards de l’hôtel.
- Assurer une présence visible, élégante et proactive dans le lobby.
- Orienter, renseigner et assister les clients tout au long de leur séjour.
- Faciliter la communication avec les clients sinophones.
- Identifier les besoins des clients et coordonner avec les départements concernés.
- Contribuer à créer une expérience client personnalisée, fluide et mémorable.
- Promouvoir les services de l’hôtel avec naturel et professionnalisme.
Qualifications
- Maîtrise du chinois obligatoire.
- Bonne communication en français et/ou en anglais.
- Excellente présentation et sens de l’accueil.
- Attitude positive, sens du service et aisance relationnelle.
- Capacité à anticiper les besoins clients.
- Une première expérience en hôtellerie, Front Office ou Guest Relations est souhaitée.
Informations supplémentaires
Rejoindre le Mövenpick Hotel Mansour Eddahbi Marrakech, c’est intégrer une équipe engagée, dynamique et passionnée par l’hospitalité.
Aspire For Better.
Sobre Accor
We are Accor We are more than 290,000 hospitality experts placing people at the heart of what we do, creating emotion for our guests, and nurturing passion for service and achievement beyond limits. Building on the strength of our teams and of our fully integrated ecosystem of leading brands, personalized services & expert solutions, we break new ground to reimagine hospitality and inspire new wa...
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Job Information
- Type Full Time
- Work Arrangement On-site
- Experience Entry Level years
- Location Marrakesh, Marrakesh-Safi, Morocco
- Posted 1 month ago
About the Company
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