Mitarbeiter Vertriebsservice (m/w/d)

Unternehmensbeschreibung

Gestalte mit uns eine Welt, in der Inhalt zählt. 

Bei Thalia glauben wir daran, dass Bücher und Geschichten Menschen bereichern und verbinden. Seit über 100 Jahren schaffen wir Raum für Ideen und Inhalte, die bewegen und inspirieren – in unseren 613 Buchhandlungen und 41 Spielwarenfachgeschäften, online und digital. Wir möchten, dass Lesen einfach zugänglich und erlebbar ist, und begleiten unsere Kundschaft auf ihrem persönlichen Weg zu neuen Welten und Perspektiven. 

Unser Team von rund 7.000 Mitarbeitenden lebt diesen Anspruch jeden Tag. Wir übernehmen Verantwortung, teilen Wissen, lernen voneinander und wachsen gemeinsam. Wenn du Lust hast, Teil eines Teams zu sein, das das Lesen liebt und mit Leidenschaft daran arbeitet, allen Menschen den Zugang zu wertvollen Inhalten zu ermöglichen, dann freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen. Werde Teil unserer Thalia-Erfolgsgeschichte und bring deine Ideen und deine Begeisterung aktiv ein – für eine Welt, in der Inhalt zählt. 

Stellenbeschreibung

Du liebst es, wenn Abläufe reibungslos ineinandergreifen und Herausforderungen schnell gemeistert werden? Dann bist du bei uns genau richtig!
Als Mitarbeiter im Vertriebsservice (m/w/d) bist du die verlässliche Unterstützung unserer Buchhandlungen: Wenn ungeplante Situationen auftreten, sorgst du dafür, dass der Arbeitsalltag unserer Kolleginnen und Kollegen ohne Unterbrechung weitergeht. Mit deinem Organisationstalent, deinem technischen Verständnis und deiner Freude an Zusammenarbeit hilfst du unseren Teams dabei, dass Systeme und Abläufe perfekt ineinandergreifen – und so jeden Tag aufs Neue ein harmonisches Zusammenspiel entsteht.

Deine Aufgaben bei uns

• Ansprechperson: Du bist die erste Adresse für unsere Buchhandlungen bei allen Fragen rund um Warenwirtschafts- und Kassensysteme.
• Support: Du leistest professionellen 1st- und 2nd-Level-Support und stehst unseren Mitarbeitenden schnell und zuverlässig zur Seite.
• Organisationstalent: Du unterstützt unsere Teams in den Buchhandlungen bei Fragen zur Ablauforganisation und findest pragmatische Lösungen.
• Inventuren: Du übernimmst die Vorbereitung und Durchführung von zentralen Inventuren und sorgst für reibungslose Abläufe.
• Projekte: Du begleitest Neueröffnungen und Schließungen von Buchhandlungen und trägst aktiv dazu bei, unseren Unternehmenserfolg auszubauen.

Qualifikationen

• Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder einschlägige Erfahrung im Einzelhandel.
• IT-Interesse und/oder Erfahrung im Helpdesk- oder Support-Bereich.
• Sicherer Umgang mit Kassen- und Warenwirtschaftssystemen.
• Routine im Einsatz der gängigen MS Office Programme.
• Flexibilität sowie Bereitschaft, zu Einzelhandelszeiten zu arbeiten und gelegentlich zu reisen.

Zusätzliche Informationen

Neben vielen klassischen Vorteilen wie Company Bike, ÖPNV-Vergünstigung oder Personalrabatt findest du bei uns: 

• Gestaltungsspielraum: Verwirkliche deine Ideen und gestalte aktiv die Zukunft von Thalia mit.
• Persönliches Wachstum: Profitiere von diversen Weiterbildungsangeboten und individuellen Karrierewegen.
• Sinnstiftende Arbeit: Dein Einsatz stärkt unsere digitale Kompetenz – insbesondere in den Bereichen eCommerce sowie IT-Security und -Maintenance.
• Agiles Arbeiten und moderne Unternehmenskultur: Arbeite flexibel und eigenverantwortlich in einem offenen, dynamischen Umfeld.
• Teamspirit: Erlebe Zusammenarbeit und gegenseitige Unterstützung auf allen Ebenen.
• Vielfalt und Offenheit: Wir schätzen unterschiedliche Perspektiven und fördern Diversität.
• Treiber des Wandels: Gestalte als Teil von #TeamThalia mit uns die Transformation unseres Unternehmens.

In der Welt der Bücher ist Platz für jede Geschichte und jede Perspektive. Bei Thalia sind wir fest davon überzeugt, dass Vielfalt und eine Kultur der Wertschätzung entscheidende Antriebskräfte für Kreativität und Innovation sind. Daher begrüßen wir ausdrücklich Bewerbungen von Menschen jeglicher Herkunft, Religion, Geschlechtsidentität, sexuellen Orientierung, Alter und Fähigkeiten. Auch Teilzeit-Anstellungen sind bei uns herzlich willkommen.