Qualifizierter Sachbearbeiter Beschwerdemanagement (m/w/d)
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Posted: November 3, 2026
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Job Description
Aufgaben
Als qualifizierter Sachbearbeiter (m/w/d) im Beschwerdemanagement übernehmen Sie eine verantwortungsvolle Rolle an der Schnittstelle zwischen Vertriebsorganisationen und Aufsichtsbehörden. Ihre Aufgaben im Überblick:- Fachliche Verantwortung für den Bereich Beschwerdemanagement Haftungsdach für die Vertriebsorganisationen (derzeit Allianz, ERGO und AXA)
- Bearbeitung von eingehenden Beschwerden
- Ordnungsgemäße und korrekte Jahresmeldung der Beschwerden an die BaFin
- Führen von Statistiken im Zusammenhang mit der Beschwerdebearbeitung
Qualifikationen
- Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung (idealerweise Bankkaufmann/-frau)
- Sachkundenachweis von Vorteil
- Hohe Service- und Kundenorientierung
- Zuverlässige, selbstständige und serviceorientierte Arbeitsweise
- Sicherer Umgang mit MS-Office-Anwendungen
- Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Benefits
- Flexible Arbeitszeiten mit der Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
- 29 Tage Urlaub + 1 Tag Sonderurlaub für ehrenamtliche Tätigkeiten
- Moderne Büroräume & ergonomische Arbeitsplätze
- Fahrrad-Leasing
- Betriebliche Altersvorsorge
- Vermögenswirksame Leistungen
- Mitarbeiterangebote & -rabatte bei namhaften Marken
Sobre FNZ
FNZ is committed to opening up wealth so that everyone, everywhere can invest in their future on their terms. We know the foundation to do that already exists in the wealth management industry, but complexity holds firms back. We created wealth’s growth platform to help. We provide a global, end-to-end wealth management platform that integrates modern technology with business and investment oper...
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Job Information
- Type Full Time
- Work Arrangement On-site
- Location Hof
- Posted 7 days ago
About the Company
FNZ
Financial Services
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