Réceptionniste en hôtellerie (H/F/X)
Job Description
Description de l'entreprise
Rejoignez un hôtel membre du réseau Accor, un groupe qui rassemble plus de 45 marques, 5 500 hôtels, 10 000 restaurants et destinations lifestyle.
Ici, nous croyons en vous et en vos talents. De nombreuses opportunités de développement et d’évolution s’offrent à vous.
Chaque geste, chaque sourire et chaque action contribuent à créer un impact positif et mémorable pour nos clients, nos collègues et notre planète.
Ensemble, nous faisons vivre une vision de l’hospitalité plus responsable.
Devenez un Heartist® et laissez votre cœur vous guider dans un univers où la vie bat plus fort.
Description du poste
Réceptionniste (H/F/X)
Vous aimez le contact client, le monde du tourisme, le travail en équipe tout en sachant faire preuve d’autonomie ?
Si vous avez répondu oui, alors vous avez toutes les qualités pour rejoindre notre équipe !
Découvrez les missions qui vous attendent à nos côtés.
Vous contribuerez au bon déroulement du séjour de nos clients et à l’atteinte des objectifs de l’hôtel, à travers les missions suivantes :
Être attentif et proactif face aux besoins des clients, les conseiller, les fidéliser et prendre en compte leurs remarques ;
Veiller au respect des normes d’hygiène et des procédures en vigueur ;
Assurer les arrivées (check-in) et les départs (check-out) ;
Réaliser la facturation et les encaissements ;
Gérer les e-mails et les réservations.
Qualifications
Maîtrise du français et de l’anglais, à l’écrit comme à l’oral ;
La connaissance d’autres langues est un plus ;
Sens de l’accueil, de l’écoute et de la diplomatie ;
Réactivité et capacité à gérer les imprévus ;
Esprit d’équipe, polyvalence et autonomie ;
Présentation soignée.
Informations supplémentaires
Hôtel franchisé membre du réseau Accor ;
Mutuelle d’entreprise ;
Participation aux frais de transport en commun ;
Indemnité compensatrice de nourriture ;
Possibilité de logement situé à 6 km de l’établissement.
Sobre Accor
We are Accor We are more than 290,000 hospitality experts placing people at the heart of what we do, creating emotion for our guests, and nurturing passion for service and achievement beyond limits. Building on the strength of our teams and of our fully integrated ecosystem of leading brands, personalized services & expert solutions, we break new ground to reimagine hospitality and inspire new wa...
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Job Information
- Type Full Time
- Work Arrangement On-site
- Experience Not Applicable years
- Location Cannes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France
- Posted 15 days ago
About the Company
We are Accor We are more than 290,000 hospitality experts placing people at the heart of what we do, creating emotion for our guests, and nurturing p...
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