Room Maid - Aliée Istanbul

Şirket Tanımı

Tersane İstanbul, konaklama, kültür, gastronomi, perakende, etkinlik ve yaşam tarzı deneyimlerini tarihi bir atmosferde bir araya getiren, Türkiye’nin en yeni destinasyon projelerinden biridir. Bu benzersiz destinasyon içerisinde yer alan Aliée Istanbul, sofistike ve seçkin bir lüks yaşam tarzı oteli olarak misafirlerine ayrıcalıklı bir deneyim sunmaktadır.

Aliée Istanbul ekibimize, misafirlerimize kusursuz bir konaklama deneyimi sunmak üzere “Kat Görevlisi (Maid)” arıyoruz.

İş Tanımı

• Misafir odalarının ve ilgili ortak alanların Aliée Istanbul standartlarına uygun şekilde temizliğini ve düzenini sağlamak.
• Misafir odalarının günlük temizlik, düzenleme ve hazırlık süreçlerini eksiksiz olarak gerçekleştirmek.
• Oda ve banyolardaki tüm ekipman, amenities ve sarf malzemelerinin eksiksiz ve standartlara uygun şekilde hazırlanmasını sağlamak.
• Misafirlerin özel taleplerini ve tercihlerini dikkatle takip ederek gerekli aksiyonları almak.
• Misafir mahremiyetine ve gizliliğine en yüksek seviyede özen göstermek.
• Odalarda tespit edilen arıza, eksiklik veya hasarları ilgili departmana zamanında bildirmek.
• Lost & Found prosedürlerine uygun şekilde hareket etmek.
• Kat arabası, temizlik ekipmanları ve malzemelerinin düzenli ve eksiksiz olmasını sağlamak.
• Hijyen, temizlik ve güvenlik standartlarına uygun çalışmak.
• Misafir ihtiyaçlarını önceden öngörerek proaktif ve özenli bir hizmet sunmak.
• Housekeeping departmanının günlük operasyonlarına ve ekip çalışmasına destek olmak.
• Aliée Istanbul’un lüks hizmet anlayışını ve marka standartlarını tüm misafir temaslarında temsil etmek.

Nitelikler

• Tercihen 5 yıldızlı otel veya lüks segmentte Housekeeping deneyimi.
• Kat Hizmetleri / Housekeeping operasyonları hakkında bilgi sahibi.
• Detaylara önem veren, düzenli ve titiz.
• Misafir memnuniyeti ve hizmet kalitesi odaklı.
• Gizlilik ve mahremiyet konusunda hassas.
• İletişim becerileri güçlü ve takım çalışmasına yatkın.
• Yoğun çalışma temposuna uyum sağlayabilen.
• Kişisel görünümüne ve profesyonel duruşuna özen gösteren.