Serviceberater Pkw (m/w/d)
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⏳ Open for 82+ days
Posted: January 23, 2026
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Job Description
Ihre Aufgaben
- Kundenbetreuung in allen Phasen des Serviceprozesses – von der Dialogannahme bis zur Fahrzeugrückgabe
- Ermittlung der Kundenwünsche und Organisation der Reparaturabläufe
- Sicherstellung der Kundenzufriedenheit und Kundenmobilität
- Auftrags- und Terminverfolgung inklusive Qualitätskontrolle und professionellem Reklamationsmanagement
- Fachliche Verantwortung des Werkstatt-Teams
Ihr Profil
- Technische oder kaufmännische Ausbildung mit Berufserfahrung im Kfz-Gewerbe, mehrjährige Berufserfahrung als Nachwuchsserviceberater:in/Serviceberater:in von Vorteil
- Quereinsteiger:in mit automobiler Affinität
- Idealerweise erste Erfahrung mit der Abwicklung von Reparaturen von Mercedes-Benz-Fahrzeugen
- Fundierte Markt- und Branchenkenntnisse
- Ausgeprägte Kontaktfreude, Teamgeist und ergebnisorientierte Arbeitsweise
- Engagement, Belastbarkeit sowie Lern- und Leistungsbereitschaft
Warum wir?
- Betriebsklima - Wir legen großen Wert auf eine familiäre Teamatmosphäre und ein gutes Arbeitsklima
- Moderner Arbeitsplatz - mit ergonomischer Arbeitsplatzausstattung
- Flexibles Arbeitszeitkonto
- Attraktives Gehalt - Faire Entlohnung und regelmäßige Feedbackgespräche mit Einfluss auf deine Gehaltsentwicklung
- Erholungszeit – Das sind 6 Wochen Urlaub. Perfekt für eine gute Work-Life-Balance
- Mitarbeiterrabatte - Egal ob Job-Bike (auch für den Partner), Leasing, Miete, Teile und Zubehör oder Shoppingvergünstigungen
- Betriebliche Altersvorsorge - Mit uns zusammen heute schon an morgen denken
- Fachbezogene Weiterbildung – Regelmäßige individuelle interne und externe Weiterbildungsmaßen
Sobre Herbrand Gruppe
Herbrand - Automobile Expertise seit über 90 Jahren. Bereits 1934 legte Josef Herbrand mit seiner Verkaufsagentur für Mercedes-Benz Pkw den Grundstein für die heute von seinen Enkeln geführte Automobilhandelsgruppe mit über 1.400 Mitarbeitern. Neue Automarken und ein stetig wachsendes Leistungs- und Produktportfolio in unterschiedlichsten Geschäftsbereichen führte 2007 zur Gründung der Herbrand H...
Vehicle Repair and Maintenance
Setor
196+
Funcionários
Kevelaer, Nordrhein-Westfalen
Sede
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Job Information
- Type Full Time
- Work Arrangement On-site
- Location Dormagen
- Posted 9 months ago
About the Company
Herbrand Gruppe
Vehicle Repair and Maintenance
Herbrand - Automobile Expertise seit über 90 Jahren. Bereits 1934 legte Josef Herbrand mit seiner Verkaufsagentur für Mercedes-Benz Pkw den Grundstei...
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