Serviceberater Pkw (m/w/d)
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Job Description
Ihre Aufgaben
- Kundenbetreuung in allen Phasen des Serviceprozesses – von der Dialogannahme bis zur Fahrzeugrückgabe
- Ermittlung der Kundenwünsche und Organisation der Reparaturabläufe
- Sicherstellung der Kundenzufriedenheit und Kundenmobilität
- Auftrags- und Terminverfolgung inklusive Qualitätskontrolle und professionellem Reklamationsmanagement
- Fachliche Verantwortung des Werkstatt-Teams
Ihr Profil
- Technische oder kaufmännische Ausbildung mit Berufserfahrung im Kfz-Gewerbe, mehrjährige Berufserfahrung als Nachwuchsserviceberater:in/Serviceberater:in von Vorteil
- Idealerweise erste Erfahrung mit der Abwicklung von Reparaturen von Mercedes-Benz-Fahrzeugen
- Fundierte Markt- und Branchenkenntnisse
- Ausgeprägte Kontaktfreude, Teamgeist und ergebnisorientierte Arbeitsweise
- Engagement, Belastbarkeit sowie Lern- und Leistungsbereitschaft
Warum wir?
- Betriebsklima - Wir legen großen Wert auf eine familiäre Teamatmosphäre und ein gutes Arbeitsklima
- Erholungszeit - Das sind 6 Wochen Urlaub. Perfekt für eine gute Work-Life-Balance
- Attraktives Gehalt - mit leistungsbezogenen Bausteinen und regelmäßigen Feedbackgesprächen
- Fachbezogene Weiterbildung – individuelle und regelmäßige Weiterbildungsmaßnahmen
- Betriebliche Altersvorsorge - Mit uns zusammen heute schon an morgen denken
- Mitarbeiterrabatte – Egal ob Job-Bike (auch für den Partner), Leasing, Miete oder Teile und Zubehör oder Shoppingvergünstigungen
- Moderner Arbeitsplatz - mit ergonomischer Arbeitsplatzausstattung
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Job Information
- Type Full Time
- Work Arrangement On-site
- Location Geldern (Herbrand GmbH
- Posted 17 days ago
About the Company
Herbrand Gruppe
Vehicle Repair and Maintenance
Herbrand - Automobile Expertise seit über 90 Jahren. Bereits 1934 legte Josef Herbrand mit seiner Verkaufsagentur für Mercedes-Benz Pkw den Grundstei...
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